BERITA

Serang,- Guna Mengetahui gambaran Kepuasan masyarakat, yang diperoleh dari hasil pengukuran atas pendapat masyarakat terhadap mutu dan kualitas pelayanan, Dinas Perhubungan Provinsi Banten, Senin, 06 Mei 2024 bertempat di Ruang rapat lantai 1 Gedung Dinas Perhubungan Provinsi Banten, melalui Team Program, Evaluasi dan Perencanaan melaksanakan Rapat Presentasi Evaluasi hasil Survey Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Tahun 2024.

Rapat yang dipimpin oleh Sekretaris Dinas Perhubungan Provinsi Banten Drs. SUSKA DESWIANTO dan di dampingi para Pejabat Esellon III dan Esellon IV membahas terkait hasil dari Penilaian Indeks Kepuasan Masyarakat yang telah dilakukan, "Penilaian Survey IKM ini menjadi salah satu data dukung untuk melanjutkan Kegiatan Kegiatan Dinas Perhubungan Provinsi Banten yang telah dilakukan selama ini dan diharapkan akan meningkatkan kualitas pelayanan yang kita berikan kepada masyarakat" ujar Sekretaris Dinas Perhubungan Provinsi Banten.

Selain itu dengan hadirnya survei ini akan mendorong penyelenggaraan pelayanan untuk meningkatkan kualitas pelayanan Publik, Mendorong penyelenggaran menjadi Inovatif dalam menyelenggarakan pelayanan publik, serta mengukur kecendrungan tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik.